home

wie we zijn

wat we doen

onze klanten

contact

De vijf tips voor tevreden PR-bureaus

De vijf tips voor tevreden PR-bureaus

Twee weken geleden publiceerde Matthijs van den Broek van Marketingfacts een leerzame top-10 over de grootste PR ergernissen die hij ter redactie heeft mogen ervaren. Geïnspireerd door deze nuttige top-10, vond ik het tijd om eens wat reflectie van de PR-professionals te geven. Met een dikke knipoog zijn hier dan ook de vijf tips voor een tevreden PR-bureau.

1. Maak slim gebruik van een PR-bureau

Stukjes tikken is massaproductiewerk geworden. Er is weinig onderscheidende content en de automatische piloot staat vaak aan. Er is veel kritiek op het oerwoud van persberichten die in allerlei formaten en bol van non-informatie hun weg naar redactie zoeken en terecht. Aan de andere kant, door drukte wordt kopij echter ook te snel in elkaar geramd zonder even stil te staan of de feiten kloppen. Nu zijn journalisten en bloggers vaak bang voor kleuring van hun boodschap door PR-bureaus en hun klanten. Soms kan een PR-bureau echter ook helpen om een complex vraagstuk te duiden zonder daar overdreven een klant in te willen ‘pluggen’. Een slim PR-bureau gaat niet voor de ‘quick win’ maar probeert op langere termijn resultaat te behalen. Goede samenwerking kan vaak leiden tot win-win: een inhoudelijk goed artikel of item én een tevreden PR-bureau.

2. Schep duidelijkheid over afspraken en verwachtingen

In de praktijk blijkt het soms maar moeilijk afspraken maken. Dikwijls komt het bij perspresentaties voor dat je ‘no shows’ hebt, oftewel mensen die taal noch teken geven en niet op komen dagen. Organisatorisch is dit bij een PR-bureau altijd ingecalculeerd, maar het blijft vervelend voor bureau en opdrachtgever. Nog pijnlijker wordt het als het een persoonlijke afspraak betreft en je zit met je klant te wachten op iemand die de afspraak ‘vergeten’ is of er zijn eigen tijdzone op nahoudt. Liever hoort een PR-bureau gelijk ‘nee’ dan het vervelende najagen wat niemand fijn vindt. Niet iedere journalist, blogger of uitgeverij heeft hetzelfde verwachtingspatroon van een PR-bureau. Voor PR-bureaus is het heel erg lastig om tegemoet te komen aan alle wensen van ieder individu, maar een goed PR-bureau streeft die persoonlijke touch wel na. Wil je geen persberichten meer maar wel af en toe een telefoontje? Prima, alles valt te regelen als je het maar aangeeft.

3. Bereid je voor, dat maakt het gesprek veel interessanter

Het heeft mij vaak verbaasd hoe in sommige gevallen bij een interview de geïnterviewde ruim baan heeft om zijn of haar verhaal te vertellen en hoe vaak scherpe vragen uitblijven.
Natuurlijk, als mediavertegenwoordiger ben je druk, druk, druk en zijn er vele deadlines. Maar soms even 10 minuten voor een interview de tijd nemen om je voor te bereiden levert vaak al zoveel meer op. Goede PR-bureaus zitten niet te wachten op een promotiestuk voor hun klant want daar is het besef ook wel doorgedrongen dat iedere lezer door een marketingverhaal heen prikt. Een inhoudelijk verhaal levert een beter verhaal op en een professioneel bedrijf heeft daar veel meer aan dan een platte promotie.

4. Wees niet bang om te delen

Het komt wel eens voor dat het kijkje in de keuken van de redactie aan PR-bureaus niet gegund is. Redactionele planningen, contactpersonen voor onderwerpen en agenda’s worden angstvallig geheim gehouden. De reden ligt soms redelijk voor de hand: zodra deze bekend is gaan PR-bureaus bellen en proberen hun klanten op bepaalde onderwerpen naar binnen te praten. Dit leidt dan weer tot frustratie bij de redacteur die vaak nog helemaal niet met die onderwerpen bezig is of totaal geen aanknoping ziet. Slimme uitgevers gaan hier anders mee om en organiseren regelmatig een ‘meet the press’. PR-bureaus en hun klanten worden bij deze sessies kort bijgepraat, krijgen gelegenheid vragen te stellen en er is discussie over de vorm van samenwerking. Niet alleen is dit slim vanuit netwerkoogpunt; meerdere opdrachtgevers van ons hebben door dit inzicht ook besloten om commercieel te investeren in bepaalde uitgeverijen of titels.

5. Durf te vragen

Het aantal mensen dat anno 2011 professioneel met communicatie en PR bezig is zal ongetwijfeld het aantal journalisten overstijgen en maakt het voor de media lastig om keuzes te maken. Via een medium als www.persvraag.nl kun je als journalist aan een grote groep communicatieprofessionals een vraag stellen over het onderwerp waar jij mee bezig bent. Veel PR-bureaus hebben een groot netwerk; maak daar gebruik van dat scheelt tijd. De goede PR-bureaus hebben bovendien een dienstverlenend karakter en verwijten een journalist of blogger niet als hij een artikel laat vallen of als een suggestie niet onmiddellijk met luid applaus verwelkomd wordt.

Robbert Minderhoud

Reacties

Ppl like you get all the brains. I just get to say thanks for he asnwre.

yOWfr1 aajjjrkyhetv

l31VdX fwfxfikthjtq

XOBm0R , [url=http://lgigpnkjdbqs.com/]lgigpnkjdbqs[/url], [link=http://ateoojeyobac.com/]ateoojeyobac[/link], http://tcdsdsqvtfwo.com/

Zelf reageren?

Uw naam:
Uw e-mailadres:
Om geautomatiseerde reacties tegen te gaan vragen wij u de volgende code over te nemen:
Uw reactie: