NL | EN
 

De PR Case: niets aan de hand!

14-03-2011

Dankzij een vasthoudende journalist hebben we de afgelopen weken goed kunnen zien hoe een bedrijf dat in het nauw gedreven wordt gaat communiceren. In welke te voorspellen valkuilen laat het bedrijf zich lokken?

Ik heb het natuurlijk over het bedrijf achter de OV-chipkaart. Voor een PR professional een vreselijk interessante case om te volgen.

Het gaat mij nu niet om wat er technisch allemaal aan de hand is, daar kan (en wil)] ik geen oordeel over uitspreken. Nee, het gaat mij meer om de communicatie vanuit het bedrijf zelf. Als het gromt, bruin is, op de weg zit en op een beer lijkt zou het wel eens een beer kunnen zijn die op de weg zit, toch? Oftewel - door het probleem structureel te ontkennen gaat het niet weg.

Afgelopen week werd daar op de radio nog een schepje bovenop gedaan. De directeur van Trans Link Systems had een award in ontvangst genomen maar lichtte telefonisch toe ‘dat de toekenning toch wel onterecht was’. Het ging hem nu vooral om de link die werd gelegd met privacy. Zijn conclusie was: er worden geen persoonsgegevens opgeslagen op de kaart, dat gebeurt in het backoffice. Conclusie:  er is niets aan de hand (..)!

Nu is het zo dat op mijn OV-chipkaart een vrolijke foto van mijzelf prijkt - samen met mijn volledige voor- en achternaam. Als mijn kaart onverhoopt in handen komt van iemand met de juiste kaartlezer en het juiste programmaatje is het mogelijk om vanaf ingebruiknamen exact te zien op welke adressen ik ben opgestapt, overgestapt en uitgestapt. De directeur heeft gelijk: mijn persoonsgegevens staan niet opgeslagen op de kaart. Tóch heb ik het gevoel dat mijn privacy wel eens in het geding kan zijn….

Wellicht vergezocht, maar ik moet hierbij telkens denken aan een Amerikaanse president die ooit vertelde “I did not have sexual relationswith that woman” al is hier de claim “Er is geen sprake van een privacy risico”. Het hangt dus echt af van de definitie die we er aan (proberen te) geven… Ik weet alleen niet hoeveel mannen daar ook zo over zouden denken wanneer hun vrouw een kaartlezer aanschaft en al hun stappen zou kunnen nagaan.

Ik adviseer mijn klanten altijd dat hun verhaal geloofwaardig moet zijn. Tenzij je de Amerikaanse president bent natuurlijk…

Gijs Roeloffzen

 

Reacties

Real brain power on dipslya. Thanks for that answer!

Geschreven door OemTJjtAFAc op 12-04-2011 om 19:54

3TjZ6I ejhmmfhmhead

Geschreven door JUehvIYdJwQiUKJv op 23-04-2011 om 00:41

5azkTt , [url=http://jmxklyerspcf.com/]jmxklyerspcf[/url], [link=http://vurknptojajb.com/]vurknptojajb[/link], http://udjyxjbqzhmg.com/

Geschreven door cDPMDlUMOqw op 24-04-2011 om 11:07

Zelf reageren?

Uw naam:
Uw e-mailadres:
Om geautomatiseerde reacties tegen te gaan vragen wij u de volgende code over te nemen: CAPTCHA
Uw reactie:

Welkom bij Pride PR

Pride PR is een creatief communicatieadviesbureau gericht op offline en online Public Relations en marketing.

Pride PR staat voor slimmer, creatiever en met grote toewijding werken aan inspirerende communicatieopdrachten mét onze partners. Het behalen van resultaat komt daarbij op de eerste plaats!

Selecteer een pagina: